Penerbangan Komersial : Hak Maklumat Penumpang Berhubung Kelewatan Dalam Undang-Undang di Indonesia

Annalisa Yahanan,SH.,M.Hum, Annalisa and Rahmah Binti Ismail, Ismail (2011) Penerbangan Komersial : Hak Maklumat Penumpang Berhubung Kelewatan Dalam Undang-Undang di Indonesia. In: International Conference on Consumer Law 2011, Social Justise and Consumer Law "Proceedings". Faculty of Law Universiti Kebangsaan Malaysia, Selangor ; Malaysia, pp. 397-409. ISBN 978-967-5940-40-2

[img]
Preview
PDF
Download (320Kb) | Preview
    [img]
    Preview
    PDF
    Download (4Mb) | Preview

      Abstract

      Pengangkutan udara mendapat tempat di hati masyarakat pengguna kerana mempunyai kelebihan tersendiri iatu menggunakan teknologi tinggi dan mampu bergerak dengan masa yang singkat. Tambang murah yang ditawarkan oleh syarikat penerbangan menjadikan minat masyarakat untuk memilih pengangkutan udara lebih tinggi. Walaupun pengangkutan udara menggunakan teknologi tinggi namun tidak dapat dielakkan masih terdapat kelewatan dalam penerbangan yang disebabkan oleh pelbagai factor. Antara factor tersebut ialah factor teknik operasi dan factor cuaca yang sesiapapun tidak menghindarinya misalnya letupan gunung merapi, badai, angin kencvang atau hujan lebat. Kertas kerja ini bertujuan untuk menganalisis tentang hak maklumat penumpang sebagai pengguna terhadap kelewatan serta bagaimana tanggung jawab syarikat penerbangan terhadap penumpang yang mengalami kelewatan. Kajian ini mengggunakan metodologi analisis kandungan yang akan menganalisis hak maklumat penumpang berhubung kelewatan dalam undang-undang penerbangan dan undang-undang perlindungan pengguna di Indonesia serta kajian kes berhubung kelewatan. Dapatan kajian ini menunjukkan bahwa hak maklumat penumpang berhubung kelewatan dalam undang-undang penerbangan masih lagi lemah. Kesimpulan kajian ini ialah hak maklumat penumpang di bawah undang-undang penerbangan perlu disemak semula.

      Item Type: Book Section
      Uncontrolled Keywords: kelewatan, pengangkut udara, hak maklumat, perlindungan pengguna dan undang-undang penerbangan.
      Subjects: K Law > KZ Law of Nations
      Divisions: Faculty of Law > Department of Law
      Depositing User: Dody Nopriansyah MbuL
      Date Deposited: 01 Jun 2016 11:51
      Last Modified: 01 Jun 2016 11:51
      URI: http://eprints.unsri.ac.id/id/eprint/6477

      Actions (login required)

      View Item