E-GOVERNMENT DEVELOPMENT: “ Tinjauan Fundametalis Teknologi dan Inovasi Birokrasi dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik”

Lionardo, Andries (2009) E-GOVERNMENT DEVELOPMENT: “ Tinjauan Fundametalis Teknologi dan Inovasi Birokrasi dalam Meningkatkan Kualitas Pelayanan Publik”. Prosiding SENTIA 2009. pp. 1-6. ISSN 9772085234007

[img]
Preview
PDF
Download (821Kb) | Preview
    [img]
    Preview
    PDF
    Download (829Kb) | Preview

      Abstract

      Keberhasilan penyelenggaraan pemerintahan sangatlah tergantung pada kinerja birokrasi. Birokrasi merupakan mesin pelayanan yang harus produkrif dalam melayani masyarakat sebagai kontituenya. Secara fungsional, birokrasi memiliki tiga fungsi utama yaitu fungsi pembangunan, pemberdayaan dan pelayanan publik. Dalam memenuhi fungsinya tersebut, setidaknya birokrasi yang dibutuhkan saat ini adalah birokrasi yang rasional, responsif, cepat dan akuntabel terhadap tuntutan publik. Apalagi pada saat ini bangsa Indonesia telah memasuki peradaban pembangunan yang demokratik. Birokrasi haruslah transformatif dalam mengaktualisasikan peranannya tersebut. Dalam rangka meningkatkan peran dan sekaligus output dari kinerja birokrasi tersebut diperlukan sebuah inovasi teknologi melalui e-government. Dalam perspektif ini e-government harus dimaknai sebagai instrumen kebijakan pelayanan publik melalui informasi teknologi yang dapat mendistribusikan keinginan masyarakat dalam catchment area yang tak terbatas. Apabila pemerintah mampu mewujudkan gagasan ini, maka akan berdampak langsung pada kualitas pelayanan publik yang diberikan pada saat ini dan mendatang.

      Item Type: Article
      Uncontrolled Keywords: E-Government,Birokrasi,Kualitas Pelayanan publik
      Subjects: H Social Sciences > H Social Sciences (General)
      J Political Science > JA Political science (General)
      Divisions: Faculty of Social and Political Sciences > Department of Public Administration
      Depositing User: Rudi Kule
      Date Deposited: 13 Oct 2012 19:57
      Last Modified: 07 Nov 2012 18:08
      URI: http://eprints.unsri.ac.id/id/eprint/1327

      Actions (login required)

      View Item